Afin que nous puissions interagir avec votre ordinateur, nous vous invitons à télécharger l’application Anydesk.

Cette application nous permet de prendre la main pour voir votre écran et réaliser des manipulations.

Le téléchargement et l’installation ne prennent que quelques instants.

Pour effectuer cette installation merci de suivre les quelques étapes suivantes:

ETAPE 1 : Téléchargement de Anydesk

• Directement depuis cette page télécharger l’application :  ANYDESK

• Sinon pour obtenir directement la dernière version de l’application:

Sur votre navigateur, saisissez Anydesk.com dans la zone d’adresse qui se trouve en haut à gauche :

Sur le site Anydesk.com cliquez sur le gros bouton rouge : « Télécharger  » au milieu de la page:

ETAPE 2 : Installer Anydesk

Pour installer Anydesk il faut se rendre dans votre dossier téléchargement.

Partie A: Ouvrir l’explorateur de fichier

Pour cela cliquez en bas à gauche (par défaut) de votre écran sur l’icône du menu démarrer (encadré en rouge sur l’image ci-dessous).

NOTE : Si le petit icône dossier jaune (que la flèche rouge pointe) est présent vous pouvez directement cliquer dessus et passer à la Partie B.

Dans le menu qui s’ouvre saisissez sur votre clavier : explorateur. La recherche vous mettra en avant « Explorateur de fichier  » qui présentera le même icône que celui ciblé par la flèche rouge dans l’image au dessus.

Partie B: Ouvrir le dossier téléchargement

Une fenêtre s’ouvre sur la gauche se trouve le raccourci pour ouvrir le dossier téléchargement. Cliquez dessus.

Partie C: Installer Anydesk

Vous devriez trouver le fichier Anydesk.exe tout en haut de la liste. Sinon faites défiler vers le bas jusqu’à trouver le logo comme sur l’image ci-dessous

Cliquez deux fois sur le fichier pour l’exécuter.

ETAPE 3 : Transmettre votre numéro de poste à notre technicien

Une fenêtre Anydesk est maintenant ouverte et vous pouvez trouver en haut au centre votre numéro de poste de travail.

Enfin, transmettez ces numéros à notre technicien puis acceptez sa demande (bouton vert) lorsqu’une petite fenêtre apparaitra et vous le proposera.